Envio - Os produtos serão enviados após o recebimento de confirmação de pagamento. No caso de pagamento por boleto bancário o tempo de confirmação varia entre 2-3 dias. - No caso de produtos digitais, o comprador receberá no email cadastrado a confirmação de pagamento e a instrução de entrar em sua conta para fazer o download dos produtos. - Os produtos físicos serão enviados pelo Correio de acordo com a escolha feita no momento da compra (Normal, PAC, Sedex) e o cálculo será feito em relação ao peso ou tamanho, de acordo com os critérios dos Correios. Os valor do envio/frete não está incluído no preço do produto e será calculado durante o processo de compra. - Todas as compras de produtos físicos serão identificadas e terão um número de rastreamento para que o cliente possa acompanhar a entrega. Devolução ou Trocas Produtos digitais - por não se tratar de um produto fisico, não haverá devolução ou troca, exceto no caso de envio de produto errado. Produtos fisicos - A devolução poderá ser feita preenchendo o formulário respectivo no site da Epic Fotos - www.epicfotos.com.br. Depois de recebermos as informações sobre a sua devolução entraremos em contato, fornecendo-lhes as indicações para proceder à devolução ou troca. O produto deverá ser enviado devidamente acondicionado, com embalagem original, para o endereço que lhe for indicado. Os custos de envio para a troca são de responsabilidade do comprador.